Mobile Money Corporation franchit un cap majeur dans sa stratégie d’inclusion financière. Après plus d’une décennie d’engagement sur le marché camerounais, l’opérateur annonce une mesure forte : l’harmonisation des tarifs sur l’ensemble de ses plateformes, accompagnée d’une baisse significative des coûts pour les utilisateurs.
Baptisée « La Titulaire s’impose », cette nouvelle campagne incarne une volonté affichée de simplicité, d’équité et de transparence. À travers cette initiative, MoMo entend répondre aux attentes d’un marché fintech en pleine mutation, où la lisibilité des offres devient un enjeu central.
Une tarification unifiée pour tous les utilisateurs
Jusqu’ici, les coûts pouvaient varier selon le canal utilisé, entre l’application mobile et le code USSD *126#. Désormais, cette distinction disparaît. Tous les clients paient exactement les mêmes frais, quel que soit leur mode d’accès au service.
Cette décision marque une avancée importante, notamment pour les populations ne disposant pas de smartphones. En mettant fin à la complexité tarifaire, MoMo renforce l’accessibilité de ses services, aussi bien en zones urbaines que rurales.
Des tarifs revus à la baisse
Dans le détail, les nouveaux tarifs se veulent particulièrement attractifs :
Dépôts : gratuits ; Paiements marchands : gratuits (dans supermarchés, pharmacies, stations-service, restaurants équipés) ; Transferts MoMo : gratuits (hors taxes) ;Retraits : 1 % (hors taxes), soit une baisse d’environ 25 % et Plafond de transfert : jusqu’à 1 000 000 FCFA.
Ces conditions s’appliquent automatiquement, sans aucune manipulation nécessaire, que ce soit via l’application ou le code *126#.
Une campagne de proximité dans les marchés de Douala
Pour accompagner cette transformation, MTN Cameroon a déployé une caravane de sensibilisation dans plusieurs marchés de Douala, notamment à Bonamoussadi, Logpom et PK14.
Sur le terrain, les équipes habillées aux couleurs jaunes de l’opérateur ont échangé avec commerçants et usagers, déjà nombreux à adopter les nouveaux tarifs. « Je pense que MTN a vraiment pensé à nous », confie Pélagie M., commerçante au marché PK14. À Bonamoussadi, Jeanne B. abonde dans le même sens : « C’est une nouvelle preuve de respect envers les clients. »
Tracy Kadji, Head of Channels and Commercial à Mobile Money Corporation, souligne la philosophie de cette campagne : « Nous sommes descendus dans les rues et les marchés car, quand la titulaire s’impose, elle prend soin de tout le monde. Nous voulons montrer que MoMo accompagne chaque utilisateur, qu’il utilise l’application ou son téléphone basique. »
Vers une démocratisation accrue du digital
Avec cette réforme tarifaire, MoMo pose un acte fort en faveur de la démocratisation des services financiers digitaux. En supprimant les barrières liées aux coûts et aux outils, l’entreprise facilite l’accès à des services essentiels pour des millions de Camerounais.
Cette initiative pourrait également redéfinir les standards du secteur fintech local, en plaçant la transparence et l’équité au cœur de la relation client.
Une chose est sûre : avec « La Titulaire s’impose », MoMo entend bien consolider sa position de leader tout en rapprochant davantage le digital du quotidien des populations.
